2015/08/05
經濟部能源局
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撰文／曾君儒 資料、圖片提供／遠傳電信股份有限公司
「只有遠傳，沒有距離」孰悉的廣告詞一出，是否勾起從前的回憶？但你知道嗎？遠傳公司除了在電信業雄踞一方，在節能領域的成就，也早就成為同業的節能標竿。
節能意識高漲，越來越多新建大樓在設計規劃時，開始納入各種節能設施與考量，相較於老舊建物的管線、空調與基礎設備，新建樓房可從設計一開始就踏上節能之路，但遠傳電信卻將一棟老舊的廠辦大樓，成功改造為節能建築，使其節能成效優於一般大型辦公大樓的平均值，並響應政府自願節能及進行綠色採購，也因此獲得103年經濟部節約能源績優優等獎，這到底是怎麼辦到的呢？
把節能變文化
「你應該感覺不到，目前我們所在的這個位置，以前是廠辦大樓吧？」遠傳電信設施暨行政管理處副理呂毓欣說。的確，坐進舒適的會議室，回想一路上經過精心打理的走廊與辦公區間，很難看出這棟建築前身竟是擁有7個分戶的廠辦大樓。呂毓欣表示，在新建物納入節能的考量，只在決策者「要」或「不要」一念之間，從一開始就納入，節能工作會事半功倍，而遠傳電信總部大樓，前身是一棟沒有節能設計的廠辦建物。
2004年正值電信業輝煌的時代，所有電信公司都忙著開臺擴建，沒人有餘力考量到節能這件事，呂毓欣回想起當初公司為了拓展業務、擴充據點，接下了內湖這棟廠辦，當時人人忙著挑燈夜戰，大樓的空調與電燈從沒關過，因為每個人都在加班，但當時任職於管理部的他，已開始察覺能源消耗必定會成為一個需面對的問題；身為總部大樓，除了擁有3個需24小時運作的機房，加上辦公時間長、人數眾多，任何噪音振動都很容易引起員工反彈，在種種限制之下，讓呂毓欣在節能管理工作上遇到不少難題。
「我們希望把節能變成公司的文化。」呂毓欣說文化一旦建立，推行工作就會順利許多。2005年起，在財務長與總經理大力支持下，他們用10年的時間，有計畫的將總部大樓分階段逐步改造成節能建築；為了鼓勵節能行動，除提撥節能獎金，公司也製作了大量的廣宣，並請客服部同仁錄製節能廣播。
階段性的節能工作，描述起來很簡短，但背後所下的功夫卻是超出旁人想像，如何成功推動節能政策，背後的支持與執行力堪稱關鍵，遠傳也樂意分享他們成功的管理秘訣。
改善秘訣大公開
呂毓欣表示，遠傳由財務長領軍，跨部門設立能源管理委員會，有16位專責能源管理員與獨立的9位稽核員小組，公司常常送各部門同仁進修相關課程，包含採購、門市與其他文職人員，除此之外，也將節能宣導納入每一位新進同仁的必修課程內，因為他們相信，以「人」為中心的全方位節能宣導方式，才能讓這個傳統延續下去。
持續改善能源績效、遵守能源管理法規、支持採購省能產品，這3項是遠傳電信能源政策的精髓，字面上看起來簡單，但執行上卻需要處處謹慎，因為這和現行工作思維方式不同。「舉例來說，空調使用的泵浦，就是容易被忽略的耗電要角。」呂毓欣表示，泵浦不容易壞，葉輪的磨損情形也容易被遺忘，若沒有經過測量，很少人會發現它的能源效率可能剩不到一半，若能更換高效率的泵浦，就能大大提升整體能源使用效益。「雖然需要與採購單位協調，但這就是改變制度以支持省能產品的核心精神。」呂毓欣說，支持省能產品絕不是口號，遠傳公司的採購現已不採行最低價得標，而是以該項產品的能源效率做評估，畢竟長期下來耗用的電費也是公司重現考量的管銷成本之一。
遠傳更於2011年引進ISO 50001 能源管理系統，以不同KPI進行辦公區（EUI）與機房區（PUE）的改善，針對各區找出用電量大及用電時間長的項目優先進行處理。
「辦公室的空調仍是用電大宗。」但呂毓欣卻表示，雖然第1步就是進行溫度管理，但冷氣應該是攝氏26還是28度非是關切的重點，假若只嚴格限定溫度，容易引起員工反彈，省電幅度也有限，因此他們將主力放在前端的節能工作，像基本的加強保養、提高設備使用效率等。呂毓欣舉門市當例子，前端光鮮亮麗的門市賣場與後端狹小的辦公室相比，一般人都會認為擁有強烈照明與低室溫的門市較耗電，但經過實際測量才發現，後端小面積卻擁有老舊空調與照明的辦公室耗電量居然更多；而燈具的更換也有優先順序，辦公室內的T5燈管更換很重要，但24小時不斷電的停車場燈管更應優先處理。
「機房因為永遠不能停止運轉，因此該處的空調與不斷電系統是關鍵。」呂毓欣說，除了不斷電系統的整併，最主要的改善工作在於機房冷熱通道的調整，不讓冷熱風混雜。假使機房冷熱氣流管理不佳，會導致設備過熱、迫使人為介入調整溫度，為了控制部分熱區（hot spot）而讓機房整體溫度下降，會造成很大的電力浪費。呂毓欣認為，先進行能源查核，找到公司內部應該優先改造的地方，才能真正省電節能。
遠傳電信自2005 年起的階段性節能工作與執行狀況
| 實施期間 |
階段性目標與執行情形 |
| 2005~2007 |
規劃全員參與、快樂節能
※啟動能源管理，制定環境標準及規劃分期節能措施
※榮獲經濟部節能績優廠商選拔優等獎（電信業首家）
※建置建築物外遮陽案（內政部建築研究所示範案例）
※獲經濟部節能菁英獎牌（電信業首家） |
| 2008~2010 |
規劃ICRT（創新innovation、潔淨clean、減量reduce、科技technology）
※制定T5燈具規範及全省換裝計畫
※設備節能計畫投入（機房變頻調節、環境監控）
※太陽能光電示範系統運轉（政府補助案）
※獲第二屆臺北市金省能獎甲組第二名（電信業首家） |
| 2011~2013 |
建置ISO 50001能源管理系統
※參與電信業自願節能減碳，成效良好獲經濟部節能企業
※參加第三屆臺北市金省能獎獲優等
※主導ISO 50001能源管理系統兩次稽核無缺失通過 |
| 2014~至今 |
規劃啟動未來專案—智能、綠能、高效能
※榮獲遠見雜誌企業社會責任獎，獲環境保護組楷模獎
※榮獲經濟部節約能源績優優等獎
※榮獲臺北市金省能獎甲組第一名（電信業首家）
※榮獲臺北市建築節能標示
※榮獲臺北市能源管理人員評獎第一名
※榮獲BSI管理策略年會環境治理實踐獎
※出席第五屆兩岸氣候變遷學術研討會，發表數據中心節能技術趨勢報告 |
支持綠電也自己種電
除了支持政府的自願節能倡議、響應綠色採購，今年遠傳也認購了台電10萬度的綠電，問及有無擔心須負擔較高費用的綠電成本？「成本向來不是唯一的考量，公司如果怕花錢就不會這麼努力進行節能工作了。」呂毓欣嚴肅的說，遠傳並沒有需要符合歐洲市場外銷或製造業的碳足跡認證需求，只是單純認為這是企業應盡的社會責任，不需要宣傳也不用去比較。
事實上，遠傳還有自己的小型太陽能發電板，目前正在符合法規的前提下逐年擴建，也曾認真評估與臺北市內湖焚化廠合作，以新臺幣1億元的預算，利用餘熱來進行吸收式冷氣的合作，雖然最後合作沒有談成，但卻可以看出遠傳支持綠色能源的努力。呂毓欣表示，公司已認購10萬度綠電，但仍持續評估觀察，也不排除加碼認購，以實際行動支持再生能源的發展。
立足現在，放眼未來
「以總部大樓為例，由於用電設備會越來越舊、人會越來越多，在這種壓力下，如何維持每年都持續有省電成果，對能源管理委員會造成很大的壓力。」呂毓欣拿出統計資料，以辦公區為例，從2004基準年到2014年止，整體的用電量已砍了將近一半，從全區來看大約節約了2.2％，省下約新臺幣2千6百多萬元，而他們每年都在找尋新的節能方法與技術，體驗超越自己的成就感。
從2014年開始，「智能、綠能、高效能」是遠傳的節能行動主軸，呂毓欣表示遠傳將以電信業的網路優勢整合智慧節能，運用物聯網的概念、群控的手法，讓空調機透過傳輸線彼此溝通、並將能源效率的控制方式寫入，讓機器協調出最好的運作模式；同時公司也正與臺北科技大學、臺灣大學團隊合作，研發蒸發冷卻與吸附轉輪除濕的技術，呂毓欣說明，也因為正在嘗試新的技術，短期內暫時不會參與節能競賽，待潛藏一段時間再讓大家拭目以待。
以電信業而言，這兩年歷經了很大的變化，從2G到4G、通訊網路IP化、大數據時代來臨等，節約能源已不再是隨手關燈、調高冷氣溫度的等級，應該提升到營運管理的層次，現在沒有所謂單純的電信機房，而都已升級到資料中心等級，這時能源管理將會成為非常專業且重要的項目。
呂毓欣看過很多新機房節能設計都很棒，得到綠建築、LEED的肯定，但使用後若沒有持續改善，情況就會不太一樣了。呂毓欣笑說他都將節能措施暱稱為節能紅利，任何節能措施的成果只能享受一年，畢竟器具設備的使用效率會逐年衰退，若沒有新作為，一年後將面臨能耗持平甚至上升的情況，這也是許多公司無法堅持下去的原因之一。
「好的設計是成功的一半，營運管理與持續改善則是另一半。」呂毓欣建議，每家公司應該都藉由能源審查的方式，找出內部耗電的關鍵原因，從源頭改善代替一昧防堵，才能徹底解決節能問題。
遠傳電信小檔案
除榮獲經濟部節能績優廠商選拔優等、節能菁英獎牌、臺北市金省能獎、ISO50001 能源管理系統兩次稽核無缺失、遠見雜誌企業社會責任獎⋯⋯等多項獎項外，遠傳電信也積極提升自有發電比例、研發相關技術，把「節能」融入公司文化裡，將低碳永續的概念傳承下去。
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關鍵字：節約能源績優獎,綠色採購,能源績效,節能