2012/12/05
經濟部能源局
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▓撰文：何佩芬
能源報導一直以來除了能源政策、能源教育的訊息傳達溝通之外，與讀者間的互動也是我們的任務之一，因此每年我們都例行舉辦「讀者意見問卷調查」，今（101）年度又增加舉辦「讀者感恩茶會」，藉這些活動更拉近與讀者的距離，瞭解讀者對於本刊的想法與期待。
小吃美食、交流互動
10月26日下午本刊舉行了「能源報導讀者感恩茶會」，為了招待讀者貴賓，本刊編輯室利用就近辦公室的「晴光美食小吃」當成下午茶的點心，包括：鵝肉、滷味、新鮮蔬果、豆花、碗粿、還有精緻西點，養生茶、來款待特別撥冗參加的讀者貴賓，為了不增加垃圾量，儘量請來賓自備碗筷及飲水杯，為了環保減碳目的此次茶會活動特別申明不提供免洗碗筷。
能源結緣，自然老師的補助教材
感恩茶會共有25位讀者貴賓參加，在讀者中也有是本刊的作者，大家彼此介紹認識之後，即分享如何與能源報導結緣，為本刊撰寫「國際能源掃描」專欄長達15年的台灣經濟研究院副處長吳福成即表示，能源報導讓他達到敦親睦鄰的目的，有一次副處長鄰居的媽媽，為了小朋友的自然科作業煩惱，他就將能源報導推薦給她，後來鄰居的媽媽一直跟他道謝，因為她家小朋友的自然科作業拿了高分，的確，能源報導常常成為中小學自然科的補助教材，許多自然科的老師常常拿來參考使用，在回覆的問卷中，有自然科老師建議我們要多增加篇幅，讓他們有更多參考的資料。
另外，在大專學校教書的助理教授陳貽評，也是本刊的作者表示，除了中小學自然老師的補助教材之外，大專院校及研究所也常常參考能源報導，許多能源文章或是論文，參考資料欄都會列出參考自能源報導的某篇文章，而且他認為能源報導是一個「很好的入門教育」，在教授電力電機方面的課程，他也會要學生參考本刊的網站。目前，能源報導的網站資料庫，已經從民國90年至今（101）年約2,000篇的文章，完全數位化，供讀者全文下載。目前網站平均每月7～8萬的點閱率。
提升品質是我們的使命
來自工研院綠能所的研究員，也是本刊作者周承志也表示，能源報導的文章正確性很高，數據都不斷的審閱，的確，本刊有很專業且經驗豐富的編輯委員李正明顧問擔任主要審稿老師，每篇文章除了編輯室的初審之外，還有編委正確性的審查、及能源局的審查，除了3次審查之外，每篇文章都要校對、潤稿達3次以上，才能交付完稿，因為編輯委員不斷叮嚀編輯室：「網站越多人點閱，我們更要有責任提供正確的數據資訊。」因為這樣的責任與使命，使我們非常嚴謹的對待每個數據、每篇文章。
讀者意見虛心傾聽
除了在讀者感恩茶會獲得作者讀者的意見回饋之外，問卷調查也是獲得讀者意見回饋的另一個方式，每年做的問卷調查給了我們一些訊息，我們調查的方式有紙本及網路二種方式進行交叉比對分析。紙本有122封的回覆，網路有35封的回覆，雖然回覆的樣本數不多，但是回覆的讀者對於本刊都給予相當高的評價。
當我們詢問讀者「您認為本刊有否幫助您更瞭解國家能源政策的走向？」認為有幫助，不管是紙本或是網路的讀者，有將近96～97％都認為有幫助。當我們詢問讀者「您認為能源報導網站使用是否方便？」網路的讀者有85％認為方便使用，紙本的讀者有66％認為方便使用，但也有28％的紙本讀者表示沒有使用過本刊的網站，因此本刊成立臉書專頁，希望能夠加強能源報導的數位行銷的成效，讓更多讀者使用本刊網站。
在開放的意見專欄，有許多讀者希望成為紙本刊物贈閱戶，每月可以獲得本刊的紙本雜誌，在這裡真的要向個人、或公司行號的讀者說抱歉，因為能源報導只有印製5,000本的紙本刊物，主要放置的地點為各級學校的圖書館及全國公私立圖書館，個人或是公司行號建議在網路閱讀，以達到節能減碳、減少紙張的目的。
不管是讀者感恩茶會，或是讀者意見調查的意見，我們都會虛心傾聽規劃、更努力且不斷的提升雜誌的品質以回饋讀者。
關鍵字：能源報導,能源教育,能源政策