2002/04/05
經濟部能源局
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▓撰文：張明生
用電當然需要支付電費，但是用電戶對於電費的內容真正的清楚與瞭解嗎？如果有一些疑問，請注意本文的報導。
「電費」的相關常識不少，例如如何計算？電價合理嗎？公共電費怎麼分攤？搬家時電費結算？遲付費用，又是怎麼回事？電表指數是否正確？本文茲就前述疑問，探討家庭用電計費的相關知識。
用電付費的觀念
民主社會中，多以契約規範行為，用電亦然。申請用電時，用戶在申請登記單上認證欄簽名或蓋章後，便與電力公司構建了契約關係。電力設備裝置與供應為電力公司之義務；而後電力公司依售出之電力，向用戶收取電費，此為電力公司之權利。
「電力」因屬不可儲存的產品，很難達到「銀貨兩訖」，無法一手交錢，一手交貨，無論工業或住家用電，都是一樣，由台電公司先供電而後收費。工業用戶是每月收費一次，住家用戶是實施隔月抄表、隔月收費。因此，用戶在用電後，才需繳付電費，換句話說，用戶是先享受後付費。
電費怎麼算？
一具1,000瓦特（簡稱1kw、１仟瓦）的用電器具，使用一小時的耗電量，稱為一度電。那麼家庭中使用各項用電設備耗電量的總合，經由電力公司抄表所得度數，乘核准之電價，再加上百分之五營業稅，就是每二個月繳交一次的電費價格。
目前台電公司奉經濟部核准的電價，住家部分有分夏月（6月1日至10月31日）和非夏月（11月1日至次年5月31日）兩種，同時電價本身又有級矩之差。目前我國的電價，每度為新台幣元 2.4元，較日本每度以新台幣折算為6.998元、韓國每度以新台幣折算為3.643元、新加坡每度以新台幣折算為2.8447元、澳洲每度以新台幣折算為3.1478元等，都較為低廉，但國人切勿以為電價便宜，因而養成了用電浪費的壞習慣。
收費方式
截至九十年底，台澎金馬地區的住家型電力用戶數超過一千萬戶。為此，台電公司推出多種繳費管道，其方式臚列如下：
一、 銀行代繳：
全國性金融機構及地方性金融機構（農漁會、信用合作社等）均與電力公司簽訂電費扣繳合約，用戶只要辦妥相關手續後，其電費將在金融機構之存摺項內扣繳。
二、 代收電費：
目前代收機構有：銀行（同銀行代繳之機構）、 郵局各分支局、便利商店等單位，另中國石油公司加油站，也增加代收電費之服務。
三、 至台電公司各服務單位繳付：
如未辦銀行代繳的用戶，電力公司將派員將電費通知單及收據聯（簡稱五聯單）送交用戶處所，俾利至代收機構繳款。用戶可到台電公司服務中心和各地服務所去繳費；也可先繳付一期以上電費，此即所謂預繳電費。
逾期與查詢
現在許多用戶的電費，已辦理了代繳手續，不必擔心逾期繳費，需付滯納金或未繳遭停電的事情，不過電費委託代繳的用戶，卻要注意，不要讓自己在銀行或郵局的存款，發生不足的現象。台電公司收費期間為14天（如每月1日發單通知繳費，則每月14日為收費末日），第15天開始計收遲付費用（第15～28天計收3％，第29天以上計收5％ 遲付費用），如果未辦電費代繳，電費逾期未繳，怎麼辦呢？請您儘速至電力公司服務單位繳付，避免停電而遭府上用電不便。
電費單上收費度數和金額，是否合理？在抄表時，可能並非100％正確，而有時電表也會發生故障，所以拿到電費單時，需要察看及核對電表上的指數和電費單上的抄表指數差異是否過大？如果有疑問，可以撥電話給台電服務處洽詢。除此之外，諮詢範圍還提供照明亮度、屋內線有無漏電、如何有效使用電器等資訊。另外還可利用台電網頁（http//www.taipower.com.tw）以電子郵件的方式詢問。
基本電費
目前台電公司為一個垂直整合的事業，從建廠、鐵塔、線路、變電所等興建，所耗成本均十分龐大，一般均需於電費中逐年攤回其固定成本，當電力建設配合用戶用電需求完成，此類固定成本自可隨電費收回，如果用戶暫停或廢止用電的時候，台電的供電設備依然存在，它的成本，自然也要回收，「底度」就是在此觀念下產生。
所以，有時停電或暫停用電後要復電時，台電公司會計收底度或基本電費（基本電費僅對電力用戶）。目前台電對住家用電，未及底度則收底度（單相電表一概收取20度，三相電表則按每安培２度計算），超過底度則按實際用電度數收取。
特殊用電狀況 在現代用電上，常出現下列的狀況，提供讀友做為因應的參考：
一、公用電分攤
所謂公共用電，就是指公共樓梯間照明、電梯、抽水馬達、庭院道路照明及地下室照明等公共設施用電。為便利用戶繳付電費，避免彼此間因費用分攤計算不便，台電將一般表制用戶（以電表計量收費之用戶）之公用電費，按實際戶數平均分攤計算（高壓需量及包制用戶除外），並將併入各分攤戶電費中收取。公用電分攤的申請或取消，住戶間需要取得同意並共填一張登記單，作業上似乎較麻煩，但此不啻為保障大樓或公寓住戶用電權利的一種作法。
二、搬家時電費的結算
用戶搬遷是常有的事，台電公司也提供相關服務，可以減少欠費的發生和處理催費的困擾。 當用戶搬遷時，僅需事前打個電話，通知台電公司和約定時間，台電便會派員到府，抄錄電表資料，當場結算電費；亦可自行抄下電表指數，去台電公司要求結算電費，並且當場付費。
三、欠費被停了電，怎麼辦？
台電公司是國營事業，業務執行須依法規辦事，電費收取亦有一定的制度，亦即對電費通知單發放日、收費日、催收日、停電日和拆表日都有規定。電費逾期未繳，台電公司亦必須暫停供電，停電後，如用戶未即清繳，台電公司將繼依限拆回電表，終止該戶用電契約。無論僅停了電或電表己被拆回者，用戶如申請復電，則需先繳清電費和復電費後，才能復電。